株式会社リピスト
ビジネス本部 アカウンティングチーム マネージャー
東 栄輔
2004年、東罐興業株式会社に新卒入社。サプリメントや医療容器の新規営業としてキャリアをスタートする。 その後、脱サラを決意し音楽業界へ転身。自身の夢の実現に向けて奔走する中で、BtoBマーケティング企業との出会いがあり、同社のインサイドセールス部門の立ち上げに参画。 立ち上げ後、EC特化のWEB制作/コンサルティング企業を経て、2019年に株式会社PRECS（現、株式会社リピスト）に入社。前職の経験を活かし、新規〜既存までの営業活動と自社サービスのPR部門を担う。
提供サービス
・D2C/総合通販ソリューション「リピスト」の運営・「リピスト」の後継プロダクト、「リピストX(クロス)」の運営
課題解決事例
- コールセンター専用注文画面を利用することで、電話問い合わせ履歴を顧客番号に紐づけて登録することが可能になりました。
これらの問い合わせデータや、定期解約事由データを分析することで、オペレーションのブラッシュアップや商品改善に役立てることができました。
- 更に、他カートでは実現できなかった、電話注文でクレジットカード決済が可能となり、初回購入時からクレジットカードで注文してもらうことで、毎月の支払いの手間を低減し定期継続率が約150％向上しました。
ECの専門家がご対応します。