2026年次の一手！顧客体験をアップデートする実践方法 ～自社EC戦略×TikTok Shop×アプリ×カスタマー対応～
2025年12月23日（火）14:00
【このような課題はありませんか？】
・ECサイトの売上が思うように伸びない
・SNS販売に挑戦しているが、成果に繋がっていない
・アプリを導入したものの、来店・購買に結びつかない
・顧客対応の品質を向上させたい
【本セミナーで学べること】
2025年のEC市場は、購買行動の多様化やTikTokショップの日本上陸によるSNS販売など、これまで以上に顧客体験の重要性が高まった一年となりました。
本セミナーでは、自社EC戦略から新チャネルへの拡張、アプリ開発、カスタマー対応まで、
2025年の成功・課題を振り返りながら、2026年に向けた“顧客体験向上”の実践的ヒントをお届けします。
次の一手を考えるヒントをお伝えしますので、ぜひお気軽にご参加ください！
【参加&アンケート特典】
アンケート回答で各社セミナー資料プレゼント！
こんな方におすすめ
・2026年に向けて、顧客体験を中心としたEC戦略を立てたい方
・集客に課題を感じている方
・動画×ライブコマースで売上アップを目指したい方
・アプリ経由での売上を飛躍的に向上させたい方
・顧客対応品質を向上させたい方
内容
※ご興味のあるパートのみ、ご視聴も可能です。（各社20分ずつの講演 途中入室/退出可）
| 時間 | セミナーのテーマ |
| 13:55～ | アクセス開始 |
| 14:00〜14:05 | セミナー開始 アジェンダ・アンケートなどの説明 |
| 14:05〜14:25 | ＜第1部＞HATME株式会社
売上拡大に繋げるECサイト運営とは？
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| 14:25〜14:45 | ＜第2部＞株式会社コマースファクトリー
TikTok Shop実際どうなの！？ |
| 14:45～15:05 | ＜第3部＞メグリ株式会社
ユーザー目線での『顧客体験をよくするアプリ』 |
| 15:05～15:25 | ＜第4部＞マーケティングアソシエーション株式会社
顧客対応を外注化して顧客満足を上げる方法 |
| 15:25～15:30 | アンケート案内・終了 |
詳細
日時：2025年12月23日（火）14:00～15:30（13:55～入場開始）
会場：オンライン※zoomを使用
料金：無料
共催：株式会社コマースファクトリー、メグリ株式会社、HATME株式会社、マーケティングアソシエーション株式会社