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受注処理作業担当のリソース不足について
マーケティングアソシエーションの大河原です。主にカスタマーセンターの構築、WBS作成や見直しを担当しています。 サイト規模(注文件数)別の対応ポイント・注意点 …
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受注処理 実は結構 やっている
こんにちは。マーケティングアソシエーションのボブです。ECサイトの顧客対応が主な担当なんですが、実は顧客対応以外にも、出荷の手伝いもしたりしてるんですよ。 とい…
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顧客が求める商品の「価値」を見出すことで顧客が「お客様」になる
こんにちは。マーケティングアソシエーション株式会社のボブです。畑違いの番組制作会社より転職してから、当社で約10年ほど顧客窓口の担当をしております。ECサイトは…
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クレームは品質改善のチャンス! 二次対応に活路を見出せ!
皆様こんにちは。マーケティングアソシエーションのボブです。最近小型の七輪を購入し、卓上でアヒージョを作ったりして休日を過ごしています。おかげで月曜は上あごをやけ…
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ECサイトを制作するには何が必要?
みなさん、こんにちは!HATME株式会社ソリューション部の榎倉です。今回は、ECサイトを制作する際に必要な情報についてご説明します。 ECサイトシステムのBAS…
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Web広告を分析する上で気を付けるべきポイント
ECサイトを専門にサイトの制作や広告運用、そしてサイトの売上改善のためのコンサルを行うHATME株式会社の中園と申します。 前回(自社競合調査で重要な3つのポイ…
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【GoQSystem×ECサポロジPlusコラボキャンペーン】受注処理の効率化サポートキャンペーン!
キャンペーン概要 受注一元管理システムGoQSystemとの連携記念として、期間内に『ECサポロジPlus』へお申込みいただくと、ECサポロジPlusを初期費用…
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そのInstagram広告、何ていう広告?
みなさん、こんにちは。HATME株式会社ソリューション部の榎倉です。 今回は、Instagramを使っている人ならば1度は見たことがあるであろう、Instagr…
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「カートシステムを選ぶ基準」について
みなさん、こんにちは。HATME株式会社ソリューション部の榎倉です。 今回は、カートシステムを選ぶ基準についてご案内します。まず、カートシステムとは、ショッピン…