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祭で炎上した話
こんにちは。マーケティングアソシエーションのボブです。 今、職場のレイアウト変更で、私ボブもデスクやらキャビネットやら古いパソコンやら、整理したりバラしたり移動…
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資料「発送業務を自社で行うために『知る』べき5つのポイント」を公開!(株式会社清長様より提供)
本記事では、当社マーケティングアソシエーション株式会社のパートナー企業である株式会社清長様のお役立ち資料をご紹介します。 株式会社清長とは… お客様のビジネス発…
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受注処理作業担当のリソース不足について
マーケティングアソシエーションの大河原です。主にカスタマーセンターの構築、WBS作成や見直しを担当しています。 サイト規模(注文件数)別の対応ポイント・注意点 …
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受注処理 実は結構 やっている
こんにちは。マーケティングアソシエーションのボブです。ECサイトの顧客対応が主な担当なんですが、実は顧客対応以外にも、出荷の手伝いもしたりしてるんですよ。 とい…
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顧客が求める商品の「価値」を見出すことで顧客が「お客様」になる
こんにちは。マーケティングアソシエーション株式会社のボブです。畑違いの番組制作会社より転職してから、当社で約10年ほど顧客窓口の担当をしております。ECサイトは…
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クレームは品質改善のチャンス! 二次対応に活路を見出せ!
皆様こんにちは。マーケティングアソシエーションのボブです。最近小型の七輪を購入し、卓上でアヒージョを作ったりして休日を過ごしています。おかげで月曜は上あごをやけ…
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ECサイトを制作するには何が必要?
みなさん、こんにちは!HATME株式会社ソリューション部の榎倉です。今回は、ECサイトを制作する際に必要な情報についてご説明します。 ECサイトシステムのBAS…
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Web広告を分析する上で気を付けるべきポイント
ECサイトを専門にサイトの制作や広告運用、そしてサイトの売上改善のためのコンサルを行うHATME株式会社の中園と申します。 前回(自社競合調査で重要な3つのポイ…
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【GoQSystem×ECサポロジPlusコラボキャンペーン】受注処理の効率化サポートキャンペーン!
キャンペーン概要 受注一元管理システムGoQSystemとの連携記念として、期間内に『ECサポロジPlus』へお申込みいただくと、ECサポロジPlusを初期費用…